Livraisons et Retours

Conditions de livraison

Le Client recevra par e-mail un numéro de Commande confirmant sa bonne prise en charge et sera informé des différentes étapes de sa Commande par email (à l’adresse e-mail renseignée par ce dernier). Les Articles commandés seront livrés dans un délai défini lors de la finalisation de la commande, sans toutefois pouvoir excéder trente jours à compter de l’enregistrement de la Commande, sous réserve du paiement complet du prix. Le Client se voit proposer plusieurs modes de livraison, choisis par le Client et aux frais du Client. Les frais de Port standard pour la France métropolitaine s'élèvent à 8 euros TTC (6,67 euros HT). Le Client est informé qu’il lui appartient de fournir les précisions et détails nécessaires au bon acheminement de sa Commande (Code d’accès par exemple).

Si l'adresse de livraison renseignée par le Client n'est pas valide et induit donc un retour du colis pour non réception à l'adresse indiquée, les frais de réexpédition du colis à la nouvelle adresse transmise seront à la charge du Client. Un bon de livraison est inclus dans le colis, récapitulant les articles commandés et effectivement livrés. Le Client assume entièrement et exclusivement les risques relatifs aux Articles à compter de leur livraison.

Délais de livraison

Les Articles sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la Commande.

Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi et est mentionné à titre indicatif lors de la commande. Les délais de livraison indiqués sur le site s'entendent à compter de la date de sortie de stock des produits commandés par le client, ces délais ne peuvent excéder 30 jours à compter de la validation de la commande sur le site. Les expéditions se font du lundi au vendredi uniquement.

Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du colis auprès du Client, notamment par le transporteur, matérialisée par le système de contrôle utilisé par le transporteur. Commune Golf ne peut être responsable de retard de livraison dû à une indisponibilité du Client.

Retour - Droit de rétractation

En cas de livraison d’un Article ne correspondant pas à la Commande du Client, le Client peut retourner ledit Article auprès de Commune Golf en suivant la procédure prévue ci-après.

Le Client dispose du droit d'annuler sa commande à tout moment dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date à laquelle il a reçu les produits et cela sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Au-dela de ce délai, la vente est considérée comme ferme et donc définitive.

Si le Client souhaite user de son droit de rétractation, il doit contacter le service client via le formulaire de contact du site web, ou directement à l'adresse électronique bastien@communegolf.com et suivre les instructions qui lui seront données. Une fois la demande effectuée, une étiquette retour sera générée et transmise au client. Cette étiquette permet de bénéficier de frais de retour gratuits (pris en charge par Commune Golf) en provenance de la France métropolitaine.

Le ou les Articles doivent être retournés à l’adresse postale fournie par notre service client. Le ou les Articles doivent impérativement être correctement protégés, dans leur emballage d’origine (un emballage soigneusement ouvert ne sera pas considéré comme un emballage abîmé) et dans un parfait état de revente (non portés, non abîmés, non endommagés, non utilisés, salis ou lavés par le Client). Après vérification des Articles retournés, Commune Golf s’engage à rembourser le Client de l’intégralité des sommes versées au titre de sa Commande.

Les frais de retour en provenance de la France métropolitaine sont offerts, en utilisant l'étiquette retour fournie.

Commune Golf ne procède à aucun échange standard, seul un remboursement des produits retournés est possible. En cas de problème de taille par exemple, vous serez invité.e à passer une nouvelle commande. 

Nous nous engageons à vous rembourser sur le même mode de paiement que celui utilisé pour payer la commande. Si celui-ci est expiré, nous émettrons uniquement un avoir du montant de(s) l'article(s) retourné(s), ou de la commande dans sa totalité si celle-ci est entièrement retournée. Il ne sera procédé à aucun remboursement sur un autre compte ou sur un autre moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.